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最新内容:Yext 公司最新消息和媒体报道。

公司新闻

Yext 发布患者语音搜索行为调查,揭示语音搜索对医疗行业影响的新见解

数字化知识管理 (DKM) 的领导者 Yext  今天发布了关于患者如何使用语音搜索来寻找和与医疗保健提供者互动的新调查数据。结果表明,语音搜索已成为不断发展的患者旅程的一个重要组成部分,因此,医疗系统需要考虑这种不断增长的技术将如何改变医疗保健发现和决策制定。 Yext 在美国调查了 1,000 名使用 Siri、Alexa 或 Google Assistant 等语音设备询问医疗保健相关问题的成年人,以显示患者用于搜索医疗保健信息的设备的转变。该研究揭示了以下重要发现: 患者越来越多地使用语音搜索:71% 的受访者每天至少一次在手机上使用语音搜索,如果可以选择,近三分之一的人更愿意使用语音搜索设备来搜索健康信息。 位置是大多数语音问题的核心:当涉及到健康信息时,受访者最有兴趣通过语音提问的主要问题是本地化的问题,例如最近的紧急护理(55% 的受访者)、医生位置 (44%)、或者可以配领处方的地方 (36%)。 目前语音的使用是交易性的,但更多功能则是一种兴趣:虽然只有三分之一的人有兴趣通过语音进行更复杂的基于系统的搜索,但受访者表示,他们会使用语音搜索通过要求提醒他们服用处方药 (53%)、赴医生预约 (43%),或了解医生接受哪类保险 (43%),从而改善他们的健康体验。 “在过去的一年半里,我走访了超过 […]

March 22, 2018

Yext 和 Trustpilot 合作提供新的客户评论集成

作为数字化知识管理领域的领导者,Yext 今天宣布与全球领先的网上评论平台 Trustpilot 进行集成,这将允许 Yext 客户收集和管理品牌级的客户 评论。此次集成将为商户提供一个管理品牌级客户反馈的简化解决方案。 Trustpilot 目前拥有 210,000 家商户的超过 4,000 万条评论,帮助顾客做出更好的购买决策,同时帮助商户展示和改善他们的服务。Yext 应用目录中提供的新集成使商户可以使用 Yext 评论来将评论监控和管理无缝集成到其整体战略中,使其更贴近客户的体验。 Yext 首席战略官 Marc Ferrentino 表示:“评论是顾客在选择去哪里购物、吃饭、住宿或做生意时会考虑的最重要信号之一,商户需要关注他们的评分和评论。但是随着评论变得越来越重要,确保其真实性也变得越来越重要。Yext 与 Trustpilot 的集成通过利用直接来自商户的经验证的访客信息来实现此目的,从而使 Trustpilot 能够从商户的客户那里获得真实、经过验证的评论。“ […]

March 6, 2018

Yext 推出新一代数字化知识管理,以助力智能转型

数字化知识管理领域的领导者 Yext 今天宣布,将增加在其平台上管理全新的丰富数据集的能力,帮助企业开展自己的智能转换,并对其平台进行三项关键更新。在“ONWARD 17”上首次展示的新功能包括 Yext for Events、Yext Knowledge Assistant 和 Yext 微信小程序集成。这些更新将使企业能够管理全新的知识类型、以前所未有的速度更新知识和扩大知识的发布范围。 这些更新为全球各地的企业开辟了一条新的途径来与使用人工智能和机器学习支持的智能服务(如语音搜索和智能助手)的顾客互动 — 并被他们发现。 Yext 首席执行官兼创始人 Howard Lerman 表示:“我们正处在智能转型的中心,人工智能和机器学习支持的服务正在从根本上改变顾客与周围世界交互的方式。由字符串组成的网页已经不复存在,取而代之的是由事物组成的智能答案。今天的公司可以通过使用数字化知识管理和 Yext Knowledge Engine 制作自己的知识图谱来控制智能服务对他们的评价。现在是每个公司开始自己的智能转型的时候了。” 在“ONWARD 17”上,Yext […]

November 1, 2017

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媒体报道

10 月 31 日

幕后搜索

2018 年 10 月 26 日

Snapchat Context Card 很快会获得更多商户相关信息

2018 年 10 月 25 日

Yext Brain 旨在将数据管理纳入会话时代

2018 年 9 月 14 日

Wendy's 选择 Yext 来管理网上品牌数据

2018 年 9 月 13 日

Wendy's 选择 Yext 来管理数字化知识

2018 年 9 月 10 日

TechBytes 与 Yext 产品营销总监 Erin Jaeger
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