客户体验从一个问题开始。

Yext 可以提供答案。

人们搜索信息的方式已经发生变化。当今的客户体验从一个问题开始,而不是一个关键词,而且顾客期待得到答案。

了解 Knowledge Graph 具体操作

Knowledge Graph 是品牌众多相关公开信息的单一网上真实来源。无论是产品服务、门店位置、职位空缺,还是专业证书等相关信息,你都可以为人们已经提出的问题提供可行的答案。

"Yext 是一个单一的平台,我可以利用它来完成我们所有地区以前手动完成的工作。现在,所有面向顾客的信息都可以在一个平台上进行管理,我们使用这个平台管理网站和移动应用,并在信息出现的任何地方更新个别特许经营商的营业时间、联系信息和服务。"
Jeanna Corley Massage Envy 顾客营销副总裁
全局范围内的完美答案。

干净数据 干净的数据是提供完美答案的首要条件。了解我们如何帮助你保持数据的一致性。
全局答案 你的客户十分多元化,他们提出的问题也不例外。使用内置全局考虑因素的平台。
智能工作流程,智能平台
自动化、协作并保持控制 在不影响品牌卓越性的前提下,授权于代理、顾问和特许经营商。
让你的官方网站变得智能化 只需一小段代码即可将结构化数据添加到现有官方网站,并目睹系统不断累积洞察力。
提高效率 通过 Yext 平台内置的全套 API 和效率工具,你可以节省时间和资金,并增加销售额。

认识 Yext Knowledge Assistant。

直接通过手机更新 Knowledge Graph 及客户。